Rückerstattungs- und Kündigungsrichtlinie

RPMBase Premium ist ein wiederkehrendes digitales Abonnement. Preis, Abrechnungszeitraum und Währung werden vor dem Kauf im Apple App Store oder bei Google Play angezeigt.

Abonnements verlängern sich automatisch, bis sie gekündigt werden, sofern der Store nichts anderes angibt. Kostenlose Testphasen, sofern angeboten, gehen in kostenpflichtige Verlängerungen über, sofern sie nicht rechtzeitig nach den Regeln des Stores gekündigt werden.

Die Kündigung stoppt künftige Verlängerungen. Der Zugang läuft in der Regel bis zum Ende der laufenden bezahlten Periode weiter.

Apple App Store: Einstellungen, dann Ihre Apple-ID, dann Abonnements, dann RPMBase.

Google Play: Google Play Store, dann Profil, dann Zahlungen und Abos, dann Abos, dann RPMBase.

Die Kündigung in einem Store kündigt kein in einem anderen Store gekauftes Abonnement. RPMBase kann ein Store-Abonnement nicht in Ihrem Namen kündigen.

Käufe über Apple oder Google unterliegen in erster Linie den Rückerstattungs- und Abrechnungsrichtlinien dieses Stores. Fordern Sie Rückerstattungen über den Store an, der die Zahlung verarbeitet hat.

Apple: reportaproblem.apple.com oder die von Apple bereitgestellten Kaufbeleg-Tools.

Google Play: Bestellverlauf im Play Store oder Google-Play-Hilfe für Rückerstattungsanfragen.

RPMBase kann storeabgerechnete Beträge nicht einseitig erstatten. Wenn Sie support@rpmbase.app kontaktieren, können wir den Status erläutern und auf den richtigen Store-Prozess verweisen, aber der Store entscheidet über Store-Rückerstattungen.

Das Löschen Ihres RPMBase-Kontos kündigt kein aktives Store-Abonnement. Kündigen Sie zuerst im Store, sonst können Belastungen weiterlaufen.

Fragen zur Abrechnung: support@rpmbase.app. Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, das Kaufdatum, die Plattform (iOS oder Android) und eine kurze Beschreibung des Problems an.