Elimine su cuenta

Con la sesión iniciada, abra Perfil y pulse Eliminar cuenta. Ajustes y Acerca de también enlazan aquí. La app explica que la eliminación es permanente y, a continuación, le pide que confirme. Las cuentas de correo y contraseña vuelven a introducir la contraseña. A los usuarios de Apple Sign In en iOS se les puede pedir autenticarse con Apple para poder revocar el token de Sign in with Apple.

Tras confirmar, la app llama a nuestros servidores para eliminar el usuario de Firebase Auth y purgar los datos del garaje. Si la eliminación falla, la sesión permanece iniciada.

El garaje en sí es solo móvil. Este sitio no ofrece un botón de eliminación con sesión iniciada.

Si no puede usar la app, escriba a support@rpmbase.app desde la dirección de correo de su cuenta RPMBase. Asunto: Account deletion request. Indique si usó iOS o Android.

Verificamos la titularidad antes de tramitar solicitudes por correo. Pretendemos completar las solicitudes verificadas por correo en un plazo de 30 días, a menudo antes. La eliminación en la app se procesa cuando la solicitud se completa con éxito.

Exporte un PDF del garaje desde Perfil si desea un archivo personal.

Eliminar su cuenta de RPMBase no cancela Premium facturado por Apple o Google. Cancele primero en App Store o Google Play, o la tienda puede seguir cobrándole.

Una eliminación correcta retira: el usuario de Firebase Auth; el documento de usuario de Mongo (vehículos del garaje, mantenimiento, combustible, gastos, kilometraje, documentos y fotos almacenados allí, notas, preferencias de recordatorio, tokens de push, campos de plan, aceptación legal); borradores de Ask y conversaciones almacenadas; vinculaciones de derechos de la tienda que conservamos en Mongo; una fila de lista de espera que coincida con el correo de la cuenta si esa fila está en nuestra base de datos; claves relacionadas de límite de velocidad.

La eliminación no cancela las suscripciones de la tienda ni borra el historial de compras de Apple o Google. Si las altas de la lista de espera se reenviaron a un webhook del operador en lugar de a Mongo, esa copia queda fuera de esta purga. Los registros del servidor, las copias del buzón de correo y las copias de seguridad siguen los calendarios no publicados de sus operadores.

Las solicitudes repetidas son seguras. Si el usuario de Auth ya no existe, una solicitud posterior sigue intentando la purga de Mongo.

Consulte también la Política de privacidad, las Condiciones de uso, la Política de reembolsos y cancelación, y la página de Seguridad.